Allmänna villkor

Allmänna Villkor för Meqaro

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller mellan användare (“du”, “dig”, “användare”) och Meqaro (“vi”, “oss”, “vår”) när du använder vår webbtjänst för att boka bilreparationer och relaterade tjänster, inklusive betalning för dessa tjänster. Genom att använda vår tjänst accepterar du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du använder tjänsten.

1. Tjänstebeskrivning

Meqaro är en digital plattform som hjälper användare att hitta, boka och betala för bilreparationer hos lokala verkstäder. Vår tjänst inkluderar möjligheten att boka hämtning och återlämning av fordon, samt att betala för verkstadens tjänster direkt via vår plattform.

2. Användarkonto

För att använda vissa delar av tjänsten kan du behöva skapa ett användarkonto. Du ansvarar för att:

• Tillhandahålla korrekta och fullständiga uppgifter vid registrering.

• Skydda dina inloggningsuppgifter och hålla dem konfidentiella.

• Omedelbart meddela oss vid obehörig användning av ditt konto.

3. Bokningar och Avbokningar

När du bokar en tjänst via Meqaro godkänner du följande:

• Bokningen är bindande och bekräftas när du mottar en bekräftelse via e-post eller SMS.

• Avbokningar kan göras upp till 48 timmar före det schemalagda servicetillfället, om inte annat avtalats med verkstaden.

• Om du missar att avboka inom tidsramen eller inte är tillgänglig vid avtalad tid för hämtning av bilen, kan en avbokningsavgift tas ut.

4. Priser och Betalning

• Priser: Priserna för bilreparationer och relaterade tjänster anges på vår plattform. Priserna inkluderar alla tillämpliga skatter och avgifter, såvida inte annat anges. Priserna kan variera beroende på bilmodell, typ av service och plats.

• Betalningsprocess: Alla betalningar för tjänster som bokas via Meqaro hanteras direkt genom vår plattform. När du har valt en tjänst och bekräftat din bokning, kommer betalningen att debiteras via den betalningsmetod som du har angett (t.ex. kreditkort eller Swish). Vi använder säkra betalningslösningar för att skydda din betalningsinformation.

• Betalningsvillkor: Betalningen debiteras i samband med bokningen. Du kommer att få en kvittens på betalningen via e-post. Om verkstaden inte kan fullfölja din bokning, återbetalas det belopp som har betalats.

• Återbetalning: Om du avbokar en tjänst inom den angivna tidsramen (minst 48 timmar före bokad tid), har du rätt till en fullständig återbetalning. Om du avbokar efter denna tidsram eller inte är tillgänglig vid hämtning av bilen, kan en avbokningsavgift tas ut.

5. Ansvarsbegränsning

Vi erbjuder en plattform för att underlätta bokningar och betalningar för bilreparationer, men vi tar inget ansvar för tjänsternas utförande eller kvalitet. Verkstäderna är oberoende tjänsteleverantörer och ansvarar för alla tjänster de erbjuder.

• Vi ansvarar inte för några skador, förluster eller kostnader som uppstår till följd av användningen av verkstäder som bokats via vår tjänst.

• Eventuella tvister mellan dig och verkstaden måste lösas direkt med verkstaden.

6. Dataskydd och Sekretess

Vi samlar in, behandlar och lagrar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Din betalningsinformation skyddas genom säkra betalningssystem, och vi delar inte denna information med tredje part utom där det är nödvändigt för att genomföra betalningen.

7. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Du uppmanas att regelbundet granska villkoren för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

8. Tillämplig lag och Tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor eller användning av tjänsten ska i första hand lösas i samförstånd. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras i svensk domstol.

9. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa allmänna villkor eller om tjänsten i allmänhet, vänligen kontakta oss:

Meqaro

E-post: info@meqaro.com
Telefon: +46 76 686 05 13